Viessmann Türkiye, güçlü teknik altyapısıyla nitelikli iş gücü, kaliteli ürün ve hizmet anlayışını havuz ısı pompaları faaliyet alanlarında da sunmaya devam ediyor. Viessmann’ın Energypool havuz ısı pompasını, ürünün teknik özelliklerini, sürdürülebilirlik çözümlerini ve Viessmann’ın yeni dönem stratejilerini konuştuğumuz Viessmann Ürün Pazarlama Müdürü- Makine Mühendisi Hilmi Eniştekin, bağlanabilirlik özelliği ile dikkat çeken Energpool’un sahip olduğu Aquatemp uygulaması hakkında “Aquatemp, gelişmiş özellikler ve ayra seçenekleri ile tüketici deneyimini en üst seviyeye taşıyan kullanıcı dostu bir iletişim sağlamaktadır.” dedi.
Viessmann’daki kariyerinize Ürün Pazarlama Müdürü olarak devam ediyorsunuz. Bundan sonraki süreç için nasıl bir yol izleyeceksiniz? Planlarınız ve hedefleriniz nelerdir?
Viessmann Türkiye organizasyonunda 2 yıldır Ürün Pazarlama Müdürü olarak görev yapmaktayım. Şirketimizin hedefleri doğrultusunda, şirketimizin ürün ve hizmet kalitesini artırmasına katkı sağlayan projelerle geçen yoğun bir süreci geride bıraktık. Ürün yönetimi ekibi olarak şirketimizin faaliyet alanlarında, stratejilerimizi belirlemede pazar analizleri ile çalışmalarımıza yön vermekteyiz. Tüketim ihtiyaçlarını anlamaya, ilgili alanlarda kullanıcı dostu çözümler geliştirmeye odaklanan çalışmalarımızla tüm paydaşlarımız ile koordineli çalışma içerisinde hedeflerimize doğru emin adımlarla yürüyoruz.
Ürün müdürü olarak bulunduğum pozisyon itibariyle şirketimizdeki inovatif ürünlerin tüketicilerimize aktarımını sağlamak ve markamızın onların ilk tercihi olma durumunu koruması kariyer hedeflerim arasında yer almaktadır. Şirket politikamıza paralel olarak çevre dostu, yüksek teknoloji ürünlerimizin geliştirilmesinde aktif rol alarak sürdürülebilir çevrenin oluşmasına ve ekolojik dengenin korunmasına katkı sağlamak, kariyer sürecimdeki en büyük motivasyon kaynağım olmuştur.
“Havuzunu tüm yıl kullanmak ya da yaz sezonunu uzatmak isteyenlerin tercihi havuz ısı pompaları oldu”
Enerji fiyatları ve çevresel etki birçok havuz sahibinin odak noktasını oluşturuyor. Bu nedenle verimli ve güvenilir sistemlere olan talep artıyor. 2023 yılında piyasaya sürülen Viessmann havuz ısı pompasının verimliliği, çevresel etkileri ve sürdürülebilirlik boyutu hakkında ne söyleyebilirsiniz?
Küresel ısınma başta olmak üzere son dönemlerde özellikle enerji fiyatlarındaki artış ve çevresel kaygılar nedeniyle elektrik enerjisini verimli kullanan ısı pompalarına yönelim artmaktadır. Avrupa’da Rusya- Ukrayna savaşıyla birlikte doğalgaza ulaşımın kısıtlı olması, birçok bölgede ısıtma ve soğutmada birincil iklimlendirme cihazı olarak ısı pompalarının kullanılmasını sağlarken Türkiye’de açık havuzların fazla olması ve villa tipi müstakil yapılaşmanın artması havuz ısı pompalarına yönelik talebi de arttırmaktadır. Havuzunu tüm yıl kullanmak ya da yaz sezonunu uzatmak isteyenlerin tercihi de havuz ısı pompaları olmaktadır.
Havuz ısı pompasının sunduğu konfor sayesinde kullanıcılar tesislerini daha çok ön plana çıkarmaya başlamaktadır. Havuz ısı pompalarını elektrikli sistemlere karşı avantajlı kılan özelliklerin başında enerji verimliliği gelmektedir. Elektrikli rezistansla ya da kombi kazan ile ısıtma yapıldığında birebir yani 1 kW’lık enerjiyi tüketip küçük bir kayıpla tekrardan ısıtma sağlanabilmektedir. Havuz ısı pompasında ise durum biraz daha farklı olarak karşımıza çıkmaktadır. Hava kaynaklı ısı pompası bir birim kompresörün çalışması için gerekli olan elektriği havadan aldığı enerjiyle beraber ortalama 4-5 birime çıkartmaktadır.
Havuz ısı pompası ve elektrikli sistemler arasındaki farklardan biri de maliyettir. Yapımı tamamlanan konutlarda sonradan havuz ısıtmasına karar verildiğinde ihtiyaç olan tesisatı kurmak oldukça maliyetli bir durumdur. Havuz ısı pompasının kurulumu ise oldukça kolaydır ve ek bir malzemeye gerek kalmadan direkt havuz devresine bağlanabilmektedir. Kısacası hem enerji verimliliği olarak hem de fiyat olarak oldukça tasarruflu bir çözüm sunmaktadır.
“Havuz yumuşatması, kum filtresi ve havuz sirkülasyon pompası gibi ekipmanlar devir daimli bir havuz için zorunludur ve bu ürünler havuz ısı pompasının doğrudan havuza bağlanabilmesini sağlamaktadır”
Viessmann, havuz ısı pompaları özel titanyum eşanjörü ile doğrudan havuz ısıtma için kullanılabiliyor. Diğerlerine oranla havuz ısı pompalarının özel titanyum eşanjöre sahip olması kurulum, verimlilik ve maliyeti nasıl etkiliyor?
Havuz yumuşatması, kum filtresi ve havuz sirkülasyon pompası gibi ekipmanlar devir daimli bir havuz için zorunludur ve bu ürünler mevcut olduğunda havuz ısı pompası doğrudan havuza bağlanabilmektedir. Makine dairesinin boyutu ve havuz ısı pompası için ayrılan alan oldukça önemlidir. Havuz makine dairesinde hava kaynaklı bir ısı pompası bulunduğunda, cihazın taze hava alıp enerji üretmesi için menfezlere dikkat edilmelidir.
Havuz ısı pompasının makine dairesinin dışında olması ise herhangi bir sorun yaratmaz. Bu cihazlar genellikle her türlü hava koşuluna dayanıklıdır ve genellikle düşük ses seviyelerine sahiptir.
Tüketici deneyimini en üst seviyeye taşıyan kullanıcı dostu teknoloji: Aquatemp
Energypool havuz ısı pompası Akıllı App Kontrolü ve Aquatemp teknolojilerine sahip. Akıllı App Kontrolü ile kullanıcılar hangi bilgilere ulaşabiliyor ve havuzunu yönetirken hangi özellikleri kullanabiliyor?
Energypool ısı pompalarında bulunan entegre Wi-Fi modülü, kullanıcının cihaza Aquatemp uygulaması ile uzaktan erişimine imkân sağlamaktadır. Aynı zamanda uygulamada gelişmiş özellikler ve seçenekleri ile tüketici deneyimini en üst seviyeye taşıyan kullanıcı dostu bir iletişim sağlamaktadır. Uygulamada havuz sıcaklığı değeri başta olmak üzere cihazla ilgili tüm verilere ulaşılmaktadır. Ayrıca uygulamada ana ekrandan dış hava sıcaklığı anlık olarak gösterilmekte, cihazın bulunduğu konumdaki 3 günlük hava tahminleri tüketicilere bildirilmektedir. Uygulama ile tüketiciler cihazın yanına gitmeden sistem sıcaklığını düzenlemekte (ısıtma veya soğutma) anlık taleplerine göre cihaz modunu düzenlemekte, dilediklerinde sessiz modu aktifleştirerek kullanım konforlarını arttırabilmektedir. Aynı zamanda uygulamadaki arayüz sistemde bir arıza olduğunda tüketicileri bilgilendirmekte ve çözüm yolları hakkında yönlendirmeler yapmaktadır.
| Aquatemp teknolojisi, tüketicilerin cihaz hakkında bilgilere kolayca erişmesinin yanı sıra havuz ve dış hava sıcaklığı koşullarına göre sistemi optimum performans ve yüksek konfor ile yönetmesine imkân sunmaktadır. |
Aquatemp teknolojisinden de bahsetmek isteriz. Aquatemp teknolojisinin sahip olduğu teknik özelliklerden, çalışma prensiplerinden ve kullanıcıya sağladığı avantajlardan bahseder misiniz?
Energypool ısı pompalarında Aquatemp teknolojisi bulunmaktadır. Aquatemp teknolojisi mobil uygulama veya web platformu üzerinden kullanıcının verdiği yönlendirmeleri, bulut sisteme transfer ederek buradaki verileri internet sağlayıcıları aracılığı ile Energypool havuz ısı pompalarına aktarmasıdır. Energypool ısı pompasında bulunan entegre Wi-Fi modülü internet üzerinden yönlendirmeleri alarak cihazın uzaktan erişilebilir şekilde yönetilmesini sağlamaktadır. Bu sistem genel olarak tüketicilerin cihaz hakkında bilgilere erişmesinin yanı sıra, havuz ve dış hava sıcaklığı koşullarına göre sistemi optimum performans ve yüksek konfor ile yönetmesine imkân sunmaktadır.
“Akıllı Defrost, işletme maliyetini azaltırken tüketici nezdinde havuz konforunu arttırmaktadır”
Energypool havuz ısı pompası Akıllı Defrost özelliğine de sahip. Akıllı Defrost özelliğinin havuz ısı pompalarında çalışma prensibi nedir? Akıllı Defrost teknolojisinin kullanıcıya sunduğu zaman, maliyet, kullanım ve sürdürülebilirlik noktasında sağladığı avantajlar nelerdir?
Energypool ısı pompaları akıllı defrost teknolojisi ile donatılmıştır. Bu teknoloji cihazın düşük sıcaklıklardaki dış ortam koşullarına uyumlu yüksek performans ile çalışmasını sağlamaktadır. Akıllı defrost teknolojisinde dış hava sıcaklığı ve evaporatörün mevcut durumuna göre buz çözme gerektiği durumlarda defrost süresini %20’ye kadar bu süreyi azaltarak optimum koşullarda işlemi tamamlamaktadır. Bu özellik genel olarak ünitenin ısıtma talebine göre yüksek performans ve verimlilikte çalışma koşullarını optimize etmekte, işletme maliyetini azaltırken tüketici nezdinde havuz konforunu arttırmaktadır.
Türkiye ve dünya genelinde havuz ısı pompaları pazarını değerlendirmenizi istesek neler söylersiniz? Öngörüleriniz nelerdir ve Türkiye’de havuz ısı pompası kullanımının sürdürülebilirliği hakkında nasıl bir değerlendirme yaparsınız? Türkiye’de ısı pompası kullanımını ve ısı pompası noktasındaki bilinci yeterli buluyor musunuz? Bilincin artırılması için derneklere, firmalara ve sektör paydaşlarına düşen görevler nelerdir?
Türkiye’de yaklaşık 2000 adet bir havuz ısı pompası pazarı olduğunu söyleyebiliriz. Pazarda ithal ürünler çok fazla olduğu için bu sayıyı tam olarak ölçümleyemesek de, villa ve müstakil ev yapılaşmalarının artmasına paralel havuz ısı pompası kullanımının arttığını görmekteyiz.. Ayrıca elektrik üretimi, bina enerji performans yönetmelikleri, fotovoltaik sistemlerin artmasına ile birlikte öz tüketimin olgusunun artması da havuz ısı pompasına olan talebi etkilemektedir. Kullanıcılar ürün tercihlerinde kalitesine güvendiği ve genellikle daha önce evinde farklı cihazlarını kullandığı markaları tercih etmektedir. İklimlendirmede yüzyılı aşkın deneyimiz ile Türkiye’de havuz alanında da aktif oyuncu olarak lider konumda yer almaktayız.
Isı pompası sistemleri Türkiye’de giderek yaygınlığı artan durgun ekonomik koşullarda dahi taleb gören, çevre dostu ve sürdürülebilirlik temalı uygulamalardır. Enerjide dışa bağımlı olduğumuz gerçeği ile de bakıldığında aslında hem sektör paydaşı hem de tüketici olarak bizlere de ülke ekonomisine katkı ve sürdürülebilirliğinin sağlanması konusunda sorumluluk düşmektedir. Isı pompası ürün programı için sektördeki diğer markalar ile ortak çalışmalar, sempozyumlar, eğitimler faaliyetler düzenleyerek bu bilincin artmasına ve tüketicilerin bu konudaki bilinçlenmesine katkı sağlamaktayız.
Viessmann’ın iklimlendirme sektöründe ulusal ve uluslararası alanda ısı pompalarının kullanımını yaygınlaştırmak için yürüttüğü farkındalık ve know how çalışmaları hakkında bilgi verebilir misiniz?
Viessmann aslında kendi ürününü kendi geliştiren bir AR-GE merkezi konumundadır. Viessmann, yoğuşmalı kombi tarafında Inox- radial eşanjörleri gibi kendi patentli ürünleri ve güneş kollektöründe tempotek olarak adlandırılan buhara kalkmayı önleyici patenleriyle sektörde öncü firmalardan biridir.
Isı pompası konusuda Viessmann, 2000’li yılların başından beri sektörde yer almakta; inovatif teknolojiler ile hava, su ve toprak kaynaklı ürünlerde çalışmalarına devam etmektedir. Gerçekleştirdiğimiz AR-GE çalışmaları ve son teknolojilerle birlikte ısı pompalarımız çok daha verimli hale gelmiştir. Küresel ısınmanın etkisinin her geçen gün arttığı günümüzde daha çevreci gazlara geçiş önemli hale gelmiştir. R32 ile çalışan Energypool havuz ısı pompalarımızın GWP’si oldukça düşüktür. Isı pompası alanında yaptığımız çalışmalarda sadece cihazın verimliliği değil, kullanılan soğutucu akışkanlar ile ilgili olabilecek bazı çevresel sıkıntıları da aşmaya yönelik AR-GE yatırımlarına devam etmekteyiz. Gelişen çevre koruma bilinci ile 2024 yılının sonunda Avrupa’da, F gaz yönetmeliği ile bazı R410A gazlı cihazların üretimi ve satışı sonlandırması kararlaştırılmıştır. Viessmann olarak tüm çalışmalarımızı tamamlayarak global ölçekte bu alandaki tüm faaliyetleri takip edip çalışmalara katkı sunmaya devam etmekteyiz.
“Şirket temamız olan sürdürülebilirlik ilkesini iş ortaklarımızla olan çalışmalarımıza da taşıyarak karşılıklı iyi iletişim sağladığımız bayi ve servis partnerlerimiz ile hizmet kalitemizi her geçen artırıyoruz”
Viessmann olarak Türkiye geneli bayilik hizmeti sunuyor musunuz? Bayi yapılanmanız ve bayi seçim kriterleri hakkında biraz bilgi verebilir misiniz? Viessmann, bayileriyle nasıl bir ilişki yönetimi stratejisi izliyor?
Viessmann olarak globalde 107. yılımızı yaşadığımız bu günlerde üstün ürün ve hizmet kalitesi sunmak şirketimizin tüm zamanlardaki değişmez misyonu olmuştur. Viessmann Türkiye olarak hizmet kalitemize uygun partnerlerimiz ile ülke genelinde kaliteli hizmet ve destek sağlayan yaygın bir iş birliği ağımız bulunmaktadır. 30. yılımızı kutladığımız Türkiye organizasyonumuzda, önemli kriterlere göre seçilen partner ağımız bizim bu yolculuktaki en önemli gücümüz olmuş, olmaya da devam edecektir. Şirket temamız olan sürdürülebilirlik ilkesini aynı zamanda iş ortaklarımızla olan çalışmalarımıza da taşıyarak ilk günden itibaren karşılıklı iyi iletişim sağladığımız bayi ve servis partnerlerimiz ile hizmet kalitemizi her geçen artırmaktayız.
Bayilerle iletişim ve işbirliğini artırmak için uyguladığınız en etkili yöntemler nelerdir? Bayilere sağladığınız pazarlama ve satış desteklerinden bahseder misiniz? Viessmann bayi ağındaki büyüme ve gelişme hedefleriniz nelerdir?
Viessmann Türkiye olarak sunduğumuz hizmetler dinamik yapıda olup ürün programımıza ve faaliyet alanlarına göre güncel koşullarda değişiklikler gösterebilmektedir. Bu dinamik yapıya uygun partnerlerin bünyemize kazandırılması onlarla olan iletişim ve iş birlikteliklerimizin artarak devam etmesi en büyük hedefimiz ve mutluluk kaynağımızdır. Gelişen teknolojilere uyumlu iş modelleri ve iletişim modelleri ile şirketimizin faaliyet alanlarında partner ve tüketici memnuniyeti sağlamadaki üstün performansımı daha ileri seviyelere taşımak için çalışmalarımıza tüm hızımızla devam etmekteyiz.
“Ülkemizdeki ekonomik faaliyetlerin belirli ürün grupları için pazarda daralmaya yol açtığı bu dönemde, faaliyetlerimizi yeni projeler geliştirerek ve hedeflerimize yönelik çalışmalarımıza hız vererek tamamladık”
2024 yılının ilk yarısını geride bıraktık. 2024 yılı Viessmann için nasıl geçti? Bundan sonraki süreç için öngörüleriniz ve hedefleriniz nelerdir? Yeni pazar hedeflerinizden ve beklentilerinizden bahseder misiniz?
Viessmann Türkiye olarak yeni ürün ve gelişim faaliyetlerimize tüm hızımızla sürdürüyoruz. İlk yarısını geride bıraktığımız 2024 yılında, yeni ürünlerimizi sunmaya ve hizmet kalitemizin arttırılması ile ilgili projeleri tamamlamaya devam etmekteyiz. Ülkemizdeki ekonomik faaliyetlerin belirli ürün gruplarının satışlarını yavaşlattığı ilk yarıyılda, yeni projelerimiz ile en verimli şekilde değerlendirmeye devam ettik. Önümüzdeki dönemde ürün, hizmet ve kalifiye iş gücümüzle ekonomik hareketlenmenin artacağı beklentisi ile hedeflerimize ulaşacağımızı öngörmekteyiz.
Son olarak eklemek istedikleriniz var mıdır?
Viessmann Türkiye olarak; güçlü teknik altyapımız, nitelikli iş gücümüz kaliteli ürün ve hizmet anlayışımızı havuz ısı pompaları faaliyet alanlarında da sunmaya devam ediyoruz. Bu alandaki güçlü özellikleri ile fark yaratan Energypool havuz ısı pompalarımız uygulmalarda yer almaya ve kullanıcıların beğenisini kazanmaya devam etmektedir. Ürüne olan yüksek talebin artarak devam etmesi bu alandaki motivasyonumuzu arttıran en önemli faktörler olarak bizi yeni çalışmalara teşvik etmektedir.
Bir cevap yazın