“Gemaş İle Birlikte Büyüyoruz”

Ertek, kurulduğu 1994 tarihinden bu yana hem kendi üretimiyle hem de distribütörlüğünü yaptığı firmaların ürünleriyle, sektöre inovasyon sunmaya devam ediyor. Ülke ekonomisinde zorlu bir sürecin yaşandığı 2001 yılında Gemaş ile yollarının kesiştiğini anlatan Ertek Kurucu Ortağı ve Genel Müdürü Güneş Ertaş ” Gemaş sayesinde tüm ekipmanları tek çatı altında bulabiliyor, Gemaş’ın bize sağladığı lojistik imkanlar sayesinde sevkiyatlarımızın büyük çoğunluğunu İTOB’ta bulunan 4000 metrekarelik lojistik merkezinden gerçekleştirebiliyoruz” diyor. Ertaş ile Ertek faaliyetlerini ve Gemaş’ı konuştuk.

Öncelikle Pnöso ve Ertek’in sektördeki yolculuğu nasıl başladı? Ticari faaliyetleriniz hakkında bilgi verir misiniz?

Bu röportaj şansını bizlere sunduğunuz için teşekkür ederim. Havuz Sauna dergisi yıllardır beğeni ile takip ettiğim bir yayındır ve sektörün önemli bir boşluğunu doldurmaktadır.

Pnöso, İzmir’in duayen sanayicilerinden Makine Yük. Mühendisi Melih Gürsoy ve babam Dr. Müh. Erol Ertaş tarafından 1980 yılında basınçlı hava ve soğutma sektörüne hizmet vermek üzere kuruldu. 1984 yılından itibaren atık su arıtma tesislerinin ana ekipmanı “Ruts Tipi Blover” konusunda çalışmaya başlayan Pnöso’nun bugün başta atık su arıtma tesisleri olmak üzere binlerce referansı mevcuttur.  Pnöso’nun faaliyetleri halen Atatürk Organize Sanayi Bölgesi’ndeki fabrikasında devam etmekte olup, gerçekleştirilen üretimin yarısı yurt dışına ihraç edilmektedir.

Zaman içinde atık su arıtma sektörünün ihtiyacı olan diğer ekipmanların da tedarik edilmesi konusunda çalışmaya başladık. Bu röportajda konumuz havuz sektörü olduğu için detaylara girmeyeceğim. Atık su ve endüstri ekipmanları konusundaki çalışmalarımızı merak eden okurlarınız web sitemizi (www.ertek.com) ziyaret ederek bu konuda daha çok bilgi edinebilirler.

Üniversite tahsilimi ve askerlik görevimi tamamladıktan sonra 1989 yılından itibaren şirketimizde aktif olarak rol üstlendim. O yıllarda müşteri portföyümüzdeki firmalar atık su arıtma tesisleri yanı sıra yüzme havuzu konusunda çalışmaktaydılar. Mevcut müşterilerimize havuz ekipmanı tedarik etme çalışmalarına da bu vesile ile başladık.

Türkiye’de atık su arıtma ve yüzme havuzu ekipmanlarını kombine olarak temin eden ilk Firmayız. Çalışmalarımız yoğunluk kazanınca Eşim Figen Ertaş ile 1994 yılında Ertek firmasını kurduk. Bugün sektörde Pnöso 40, Ertek ise 25 başarılı yılı geride bırakmıştır.

Yüzme havuzu ekipmanları başta olmak üzere sauna, buhar odası, hazır masaj havuzları, endüstri ekipmanları gibi çok geniş bir ürün gamının üretim ve pazarlaması konusunda faaliyet göstermektesiniz. Gerek üretiminizde gerekse distribütörlüğünü ve bayiliğini yaptığınız firmaların tercihinde önemsediğiniz kriterler nelerdir?

Gemaş’ı tercih etmemizdeki kriterimiz, öncelikle Gemaş’ın İzmirli bir firma olmasıdır. İzmirli bir aile olan Üstünes Ailesi, yatırımını İzmir’e yapmış ve burada istihdam sağlamıştır. Gemaş, sektöre sürekli yeni ürünler kazandıran ve kendisini daima geliştiren bir yapıya sahip. Dolayısıyla Gemaş ile çalışmak bizim için gerçekten çok büyük bir keyif.  2000’li yılların başında pazardaki firmalar arasında az tercih edilen Gemaş bugün tüm havuz sektörü tarafından tercih edilen markaların başında gelmektedir.

Ülkemizde yüzme havuzu sektöründe malzeme ve teknik ekipmanlar seçilirken en çok neye dikkat ediliyor? Size göre ürün tercihinde standartların önemi nedir?

Maalesef sektörümüzde fiyat ana kriter. Standart ve diğer faktörler arkadan geliyor. Ucuz olan malzeme ve ekipman tercih görüyor. Ancak markalaşma da önemli. Tüm ekipmanları aynı marka çatısı arasında temin edebilmek lojistik anlamda önemli. Bugün Gemaş’ın portföyündeki ürünlerin % 95’i kendi üretimi olan ürünlerdir. Dolayısı ile tüm ihtiyaçları tek bir marka ile tek bir tedarikçiden temin etmek hem bizim hem de müşterilerimiz için çok büyük bir avantaj.

E ticaret alanında da satış yapmaktasınız. Tüketicinin bu platforma yaklaşımını nasıl değerlendiriyorsunuz?

E-Ticaret konusunda iddialı değiliz. Geleneksel müşteri mal ile ilgili bilgi almadan ve pazarlık etmeden mal almıyor. Bu anlamda web sitemiz, e-ticaret’ten ziyade tüketicilere ön bilgi verme mahiyetinde fonksiyon görüyor. Her gün bu kanaldan pek çok talep geliyor. Bu talepleri değerlendirerek, mümkün olduğunca talebin geldiği bölgedeki bayilerimize aktarmakta, müşterilerimizle ilişkilerimizi sıcak tutmaya çalışmaktayız.

Pandemi döneminde onlarca yeni firma e-ticaret işine girdi.  Havuz tesisatı bir bütün olduğu ve sadece 1-2 ekipmandan oluşmadığı için nihai tüketicinin bu kanal ile tedarik edebileceği ekipmanlar sınırlı. Sonuç olarak iş malzemeyi internetten satın almakla bitmiyor. Mutlaka işi bilen bir uygulayıcı olması gerekmekte.

Satış sonrası teknik hizmet konusunda neler söylemek istersiniz? Bu hizmetin kullanıcı açısından önemi nedir?

Satış sonrası hizmet işin en önemli kısmı. Bu konuda yerli bir marka olan Gemaş ile çalışmak hem bizim hem de müşterilerimiz için bir avantaj. Gemaş ile çalışan firmaların yedek parça gibi bir sorunları olmaz. Gemaş teknik servisi kendilerine iletilen tüm ürünlerin servis hizmetlerini titizlikle yerine getirmektedir. Her Gemaş ürününün yedek parça listelerine web sitesinden ve yeni hizmete giren mobil aplikasyonundan ulaşmak mümkündür.

 “Gemaş’ı tercih etmemizdeki en önemli faktör tüm ekipmanları tek çatı altında bulabilmemiz ve bizlere sağladığı lojistik imkanlardır”

Gemaş ile ticari faaliyetiniz nasıl başladı? Gemaş’ta sizi cezbeden en önemli ayrıntılar nedir?

Gemaş ile yollarımız 2001 yılında kesişti. Ülke olarak ekonomide zorlu süreçler geçirdiğimiz o dönemde, bir gecede faizler % 1000’lere fırlamış, bankaların tüm kredileri geri çekilmiş ve havuz sektöründe yapılan satışlarda, Merkez Bankası resmi döviz satış kurunun % 50 üzerinde serbest piyasa kurları uygulanmıştı. Böyle bir süreçte Gemaş bize, dolayısıyla portföyümüzdeki tüm müşterilerimize destek verdi.

Gemaş o dönemde Merkez Bankası kuru üzerinden ve vadeli olarak piyasada satış yapmaya devam eden tek firma olmuş ve o dönemde tüm havuz firmalarının kalbini kazanmıştır.

Yukarıda da belirttiğim gibi Gemaş’ı tercih etmemizdeki en önemli faktör tüm ekipmanları tek çatı altında bulabilmemiz ve bizlere sağladığı lojistik imkanlardır.  Gemaş’ın lojistik firması Gempaş sayesinde sevkiyatlarımızın büyük çoğunluğunu İzmir Menderes İTOB’ta bulunan 4000 metrekarelik lojistik merkezinden gerçekleştirmekteyiz. Gemaş’ın Bodrum, Antalya ve İstanbul’daki depolarından da müşterilerimize malzeme teslim imkanı yaratarak hizmetimizi hızlandırmaktayız. İzmir mağazamızdan yapmamız gereken teslimatlar ise her gün mağaza adresimize gönderilen servis araçları ile aksamadan yürümektedir. Bu sayede minimum stok ile çalışma imkanımız doğmaktadır.

Bunların yanı sıra ürünlerini kendi markaları ile pazarlamak isteyen müşterilerimize OEM ürün konusunda destek vermekteyiz. Bugün piyasadaki pek çok başarılı markanın ürünleri Gemaş tarafından üretilmektedir ve bu da bizim için ayrı bir gurur vesilesidir.

“Gemaş, yenilikçi yapısı ile havuz sektörünün ihtiyacı olan ürünleri daha talep doğmadan tespit etmekte ve pazara sunmaktadır”

Gemaş’ın kurum kültürü, ürün kalitesi ve inovatif yaklaşımı hakkında neler söylemek istersiniz? Gemaş ürünlerinin beklentileri karşılama noktasında ne gibi özellikleri var?

Gemaş bugün 400’ü aşkın çalışanı ile Türkiye yüzme havuzu sektörünün en büyük firmasıdır. Ar-Ge konusunda birçok ilke imza atmıştır. Her sene onlarca yeni ürünü portföyüne kazandırmaktadır. Pazarın ihtiyaçları doğrultusunda her sene kapasitesini yeni bina ve makine yatırımları yapmak suretiyle artırmaktadır. Yenilikçi yapısı ile havuz sektörünün ihtiyacı olan ürünleri daha talep doğmadan tespit etmekte ve pazara sunmaktadır. Gemaş’ın bugün geldiği noktayı görmek ve anlamak için güncel fiyat kataloğuna bir göz atmak yeterlidir. Üretilen ve pazara sunulan her ürünün kalite belgelerine, talimatlarına ve teknik dokümantasyonuna bu katalogdan saniyeler içinde ulaşmak mümkündür.

Ertek’in hedefleri nelerdir?

Gemaş’ın büyümesine paralel olarak bizim de gerek cirolarımız gerekse pazardaki etkinliğimiz her geçen gün artmaktadır.  Pandemi sebebi ile havuz sektörü olumlu yönde oldukça hareketli. Piyasanın temposuna kendimizi uydurmak öncelikli hedefimiz. Çok fazla dağılmadan bizleri yıllardır tercih eden müşterilerimizle birlikte büyümek arzusundayız.

“Ertek olarak, centilmence ve adil ticaretten yanayız”

Son olarak neler söylemek istersiniz?

Ertek olarak hırslı bir firma değiliz. Agresif satış politikalarımız yok. Centilmence ve adil ticaretten yanayız. Sektördeki firmalar arasında rekabet olması işin tadı ve tuzu…  Tabii ki olacak ve de olmalı. Ancak rekabet ederken etik değerler göz ardı edilmemeli.

Müşterilerimizle ve meslektaşlarımızla diyaloglarımızı her zaman iyi tutmaya çalışırız. Para kazanmak bizim için öncelikli bir konu değildir. Yaptığımız işten keyif almak isteriz. Geçtiğimiz senelerde müşterilerimize yönelik pek çok eğitim programı, seminer ve bayi gezileri düzenledik. Pandemi sebebiyle bu faaliyetlerimiz aksadı. En kısa sürede yeniden bu tip sosyal etkinliklerimizi devam ettirmek istiyoruz.

Bu röportaj imkanı için sizlere tekrar teşekkür eder, Sektörümüzü saygı ve sevgiyle selamlar, sizlere de bundan sonraki yayın hayatınızda başarılar dilerim.